一年一度的電商盛宴落下了帷幕,寧波富邦電子商務(wù)發(fā)展有限公司(跨境淘)“雙十一”當(dāng)天實(shí)現(xiàn)2200多萬元的交易額,成為寧波口岸各自營跨境企業(yè)中的第一名,其中跨境淘母嬰海外專營店的交易額達(dá)到2020.85萬,成為寧波跨境電商單店銷售額第一。其中最受中國媽媽喜愛的日本進(jìn)口花王紙尿褲,跨境淘的銷售量占整個(gè)天貓國際的三分之一。
富邦電商成績斐然的背后離不開各部門的協(xié)同合作和大力支持。負(fù)責(zé)運(yùn)營、采購和單證的員工很早就進(jìn)入了“雙十一”的節(jié)奏,提前兩個(gè)月就開始了“雙十一”活動(dòng)報(bào)名,商品申報(bào),下采購單,和跟進(jìn)入倉工作。不少運(yùn)營和采購的員工都是連續(xù)加班加點(diǎn),以迎接一年一度的電商盛宴,為“雙十一”銷量打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!半p十一”能否完美呈現(xiàn),依靠美工高水平的設(shè)計(jì),她們需要在指定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化,預(yù)熱期承接頁制作及“雙十一”當(dāng)天活動(dòng)頁設(shè)計(jì),以及活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化。通過美工團(tuán)隊(duì)良好的執(zhí)行能力和分工合作,把最好的頁面呈現(xiàn)在”雙十一”的消費(fèi)者面前。
除了正式的客服人員,從業(yè)務(wù)美工營運(yùn)等崗位臨時(shí)抽調(diào)的人員來迎戰(zhàn)“雙十一”的大咨詢量。為了能更好的在“雙十一”當(dāng)天上手,11月8日各部門借調(diào)的臨時(shí)客服統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn),并且早早地進(jìn)入了“實(shí)習(xí)客服”階段,由于大部分人員都經(jīng)歷過“雙十一”,所以在很短時(shí)間內(nèi)能夠快速進(jìn)入狀態(tài)。
“雙十一”之后,物流是最大的問題,今年富邦電商公司屬下富立倉為了迎接“雙十一”,不但將倉庫擴(kuò)大了一倍,而且還投資50萬元打造了自動(dòng)打包、分揀的流水線,日出貨能力超過2.5萬單,保證了“雙十一”包裹更快地送到消費(fèi)者手中。公司更是調(diào)配所有技術(shù)部和后勤綜合部門的人員支援北侖倉庫,進(jìn)行打包和打單,盡快地把“雙十一”的商品送到消費(fèi)者手中,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)愉快的“雙十一”購物體驗(yàn)。
在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場,真刀真槍拼的是各電商的綜合實(shí)力。這次產(chǎn)品被秒搶的背后還是果斷良好的“雙十一”促銷方案,超強(qiáng)的執(zhí)行力和雄厚的富邦集團(tuán)資源背景。而這次的銷售奇跡更多得益于平時(shí)忠誠用戶的轉(zhuǎn)化,相比其他電商企業(yè)相比,雖然富邦電商的成長顯得低調(diào)而迅疾,但不可否認(rèn),自富邦電商自成立以來,一直是跨境電商圈的標(biāo)桿企業(yè),在銷售規(guī)模、供應(yīng)鏈布局等各方面遙遙領(lǐng)先于行業(yè)水平。期望富邦電子商務(wù)憑借”雙十一”銷售旺勢,再創(chuàng)下一個(gè)新高!
(富邦電子商務(wù)公司)
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